Snel verzonden, makkelijk terug.

Verzending

We versturen door heel Nederland met PostNL. Bestel je voor 15:00 uur op een werkdag, dan verzenden we dezelfde dag, anders de eerstvolgende werkdag.

• Track & trace, je krijgt een PostNL-volglink zodra je pakket onderweg is.
• Elke set wordt vóór verzending met de hand gecontroleerd op compleetheid.

Retourneren

Je hebt twee manieren om je gehuurde set terug te brengen. De huurperiode stopt zodra wij de set weer binnen hebben, niet zodra je 'm bij het afgeefpunt inlevert.

Optie 1 · Retourlabel via je account

De makkelijkste manier als je niet in Bussum woont. Log in, open je bestelling onder Mijn huren en kies “Koop retourlabel”. Je kiest zelf de vervoerder. Wij maken het label direct aan, je downloadt 'm en krijgt 'm ook per mail.

• Print het label, plak het op de doos en lever 'm in bij een punt van de vervoerder die je koos.
• Je krijgt een track & trace-code zodat je zelf kunt volgen wanneer de set bij ons is.
• Meerdere dozen? Bestel gewoon meer labels in dezelfde stap.

Optie 2 · Langsbrengen in Bussum

Woon of werk je in de buurt? Breng de set gewoon langs bij de klanten-ingang. Gratis.

Zo pak je 'm goed in

• Gebruik de originele doos als je 'm hebt, anders stevig karton met opvulling.
• Check of alle losse stukjes, bouwplaten en instructies mee gaan.
• Plak het label goed zichtbaar op de buitenkant.

Een steentje kwijt?

Geef het even door bij de retour. Vaak vullen we het gratis aan uit onze voorraad; alleen voor zoekgeraakte minifiguren of grotere onderdelen rekenen we een vergoeding. Eerlijk doorgeven loont altijd, we nemen eerst contact op voordat we iets in rekening brengen.